418傢電3C狂歡節 重構品牌與消費之間關系

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4月18日,天貓和蘇寧聯手打造的“418傢電3C狂歡節”正式啟動,在首個大數據傢電3C消費榜單—MAX榜的強力支持下,零點剛過15分鐘,成交額同比去年已增長444%。天貓供應鏈創新事業部總經理楊光表示,這一新零售帶來的全新消費方式,重構瞭品牌與消費之間的關系,讓消費者獲得更優惠的價格、確定性服務以及全方位的購物體驗。

據悉,該MAX榜基於天貓及蘇寧數億消費者與上千傢電3C品牌發生的海量搜索、線上互動、好評率、試用報告、購買數量、服務標準等真實交易綜合排名而產生。MAX榜不僅為網購用戶提供指引,更直接張掛在北上廣深寧杭等主要城市超百傢蘇寧門店,由此提升瞭線下的消費體驗和商品銷量。

在未來,評價體系、實時互動這些線上獨有的消費體驗,也將逐步融入線下場景——當消費者走進電視售賣區域時,可以看到屏幕上來自全球消費者的評價;當想瞭解一款智能冰箱時,也可以隨時發起問答,得到來自真實消費者的實時回復。

蘇寧易購總裁侯恩龍表示,將線下門店、線上的自營電商平臺以及純互聯網開放平臺的數據結合的MAX榜,希望能給行業帶來示范作用。未來,大數據向供應商、用戶的開放,會推動整個零售行業更加智慧化。

除此之外,天貓和蘇寧還在合作利用消費大數據幫助行業整體做佈局和提升。客製化刻字筆僅在2016年,天貓就先後孵化出洗碗機、掃地機器人以及智能門鎖這樣的新興行業。以洗碗機為例,經過一年時間培育,洗碗機在天貓上同比增長超170%,在蘇寧銷售額也呈現爆發式增長。雙方有望在傳統品牌之外,孵化出全新的百億行業和品牌。

賦能行業和品牌的背後是雙方線上線下新零售的全面融合。截至目前,在商品上,已經有17000多款3C數碼傢電商品實現在蘇寧易購與天貓店的打通;在服務上,2000餘傢蘇寧易購自提點接通,實現線上購買線下自提;在物流上,蘇寧物流已接入菜鳥網絡系統,“次日達”服務擴大至全國120城。

原標題:MAX榜發威天貓蘇寧大數據引領新零售革命

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