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共享單車公司倒閉消息頻傳 專傢教你如何要回押金台中月子中心餐點

新京報快訊(記者裴劍飛)近期,酷騎、小藍等多傢共享單車企業出現經營異常狀況,用戶退款被屢次拖延,甚至還被爆出破產傳聞,“押金退款難”著實讓正享受著共享單車便利的消費者們揪瞭一把心。那麼,一旦共享單車企業經營異常,甚至進入破產清算程序後,消費者的押金和充值餘額是否還能要回?

工商部門:如企業不配合,消費者可走司法途徑

記者梳理後發現,在今年8月3日,交通運輸部等國傢部委共同發佈的《關於鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展台中產後月子中心的指導意見》中,就曾明確提出“互聯網租賃自行車運營企業實施收購、兼並、重組或者退出市場經營的,必須制定合理方案,確保用戶合法權益和資金安全。”

而在北京交通標準化技術文件《共享自行車系統技術與服務規范》中,就企業退還押金中出現的違約行為也有過如下表示,“應明確承租人押金收取和退回流程、運營企業的違約責任和賠償標準。”不過,目前相關部門並未就此制定詳細規范。

就此,記者分別致電北京市工商局和北京市交通委的熱線電話,得到的反饋均是,由於當前押金池監管權責規定不明,尚未開展相關具體工作。

其中,北京市工商局表示,押金屬消費者所有,在用戶提出退款申請後,共享單車企業必須在規定期限內歸還。但工商部門針對消費者投訴隻能開展行政調解,如果企業拒絕配合,依照相關規定隻能終止調節,建議消費者走司法途徑解決台中月子中心價格台中產後照護

台中月子會所 而北京市交通委則回復稱,出現押金退款延遲時建議聯系軟件運營商,市交通委不負責監督押金,也不負責受理消費者要求追討押金的投訴,建議向其他部門反映。

專傢:如遇企業破產,用戶可對押金進行債權申報

中國人民大學法學院教授劉俊海認為,押金所有權屬於用戶,退還押金後才能破產清算。而消費者未消費的充值餘額名義上也仍屬於消費者,同樣不是破產財產,消費者享有優先取回的別除權,不能用於債務清償。

不過,北京匯佳律師事務所律師、北京市消費者協會法律顧問邱寶昌建議,在相關法律文件並不完善的前提下,一旦共享單車企業出現破產問題時,用戶可進行債權申報,並保留相關押金付款證據。

對於共享單車押金監管存在的制度空缺,中國人民大學法學院教授劉俊海指出,在押金問題上,共享單車企業在打法律的擦邊球。共享單車的押金問題存在制度漏洞,資金安全性沒保障、存在被挪用風險,消費者沒有知情權,不安全與不透明是兩大問題。而當前合同法裡的租賃合同相關至今沒有押金監管條款,這也是當前法律上亟待解決的問題。

他建議,針對共享單車押金監管的法律法規應盡快出臺,“首先需要明確產權歸消費者,其次資金托管單位歸銀行而非企業。”

(新京報)

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